Les présentes Conditions de retour s’appliquent aux commandes passées sur le site www.cavelesbonsmoments-sautron.com, exploité par LES BONS MOMENTS, dont le siège social est situé 92 Rue de Bretagne - 44880 Sautron

ABSENCE DE DROIT DE RÉTRACTATION

Conformément à l’article L.221-28, 3° du Code de la consommation, le droit légal de rétractation ne peut pas être exercé pour les biens confectionnés selon les spécifications du client ou nettement personnalisés.

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En conséquence, les commandes personnalisées passées sur notre site ne peuvent être ni retournées, ni échangées, ni annulées après validation de la commande, sauf dans les cas prévus par la loi, notamment en cas de produit défectueux, non conforme à la commande ou endommagé lors de la livraison.

COMMANDES PERSONNALISÉES

Une commande est considérée comme personnalisée lorsqu’elle est préparée selon les choix, indications ou spécifications propres au client, notamment :

• Choix d’une composition, d’un assortiment ou d’une sélection particulière ;

• Ajout d’un message, d’un texte ou d’une personnalisation ;

• Création d’une commande ne pouvant pas être remise en vente telle quelle à un autre client ;

• Toute adaptation réalisée spécifiquement à la demande du client